Il successo nel business richiede senza dubbio che ci sia un po’ di volontà di cooperare riponendo fiducia negli altri. La questione è: quanta fiducia e in chi? Decenni di ricerche scientifiche mostrano quanto le persone stiano attente a decidere se dare fiducia o meno e che questo modo di agire è solo di poco migliore dell’affidarsi al caso. Questo, però, non si deve al fatto che il grado in cui qualcuno si merita la fiducia è del tutto imprevedibile. Succede perché i criteri che usiamo per fare queste previsioni sono fallaci. Diamo troppa enfasi alla reputazione e alla fiducia percepita, ignorando il fatto che il comportamento umano è sempre sensibile rispetto al contesto e può spesso essere valutato meglio con il nostro intuito.
Perciò, quando denaro e risorse della vostra azienda sono in questione, come potete migliorare la vostra capacità di stabilire chi meriti fiducia e aumentare di conseguenza le vostre probabilità di successo? Questo articolo si base su nuove ricerche per dimostrare come opera il processo di dare fiducia e offre quattro punti da tenere a mente la prossima volta che dovrete decidere se fare business o meno con un nuovo partner: l’integrità può variare, il potere corrompe, la fiducia spesso maschera l’incompetenza, ma va molto bene se date fiducia alle vostre sensazioni.
