Tutti abbiamo sentito, o sperimentato, un capo “infernale”. Ma questa è solo una delle forme che l’inciviltà può assumere sul posto di lavoro. La maleducazione sul lavoro è sorprendentemente diffusa ed è in aumento.

Qual è il modo migliore per togliere la gente dalla povertà? Gli imprenditori sociali ritengono che la risposta stia nel fornire lavoro e non aiuti. Le loro organizzazioni assumono persone dalla base della piramide per compiere lavori digitali come la trascrizione di file audio e l’elaborazione dei dati di produzione.

I talenti di punta sono un patrimonio inestimabile. In lavori altamente specializzati o creativi, per esempio, i protagonisti di primo piano riescono a essere fino a sei volte più produttivi di quelli di secondo livello.

Negli ultimi 30 anni sono state tre le principali onde di cambiamento rispetto a cui datori di lavoro e dipendenti hanno realizzato una convergenza su nuovi accordi per effettuare il knowledge work. Primo, personal computer e posta elettronica hanno generato un esercito di freelance e hanno offerto a lavoratori e aziende nuove forme di flessibilità. Quindi, la tecnologia mobile e il lavoro globale di gruppo hanno esteso lo stesso tipo di lavoro 

Oggi il vantaggio competitive viene sempre di più dal particolare, e difficilmente riproducibile, know-how di un’azienda: i suoi più preparati knowledge workers. Sono professionisti di talento e ben pagati, come gli ingegneri, i venditori, gli scienziati o i medici. Il problema è che in molte industrie c’è carenza di queste figure professionali, una situazione che minaccia di peggiorare.

L’economia così come è presentata nei manuali e insegnata nelle classi non ha molto a che fare con la gestione d’impresa, e ancor meno con l’imprenditorialità.

La recessione che ha colpito il nostro Paese si fa sentire anche nel settore del Management Consulting, sia pure in maniera diversa tra i vari player.

Dopo un’indagine globale per corruzione durata vari anni, nel 2007 il CEO di Siemens venne invitato a dare le dimissioni e a Peter Löscher, allora presidente di Merck, venne chiesto di rimpiazzarlo. Era del tutto chiaro che all’azienda occorreva un cambiamento, e subito.