Esperienze di Social Innovation dimostrano un ritorno di investimento significativo sia sulla qualità delle proposte sia sulle persone. A condizione che il paradigma 2.0 venga applicato a tutto il processo di innovazione.

Negli ultimi venticinque anni, i maggiori produttori di apparecchiature iniziali (OEM) del mondo hanno delegato a una manciata di fornitori di primo livello la gestione delle loro supply chain. Anche se un approccio di questo tipo libera le OEM dall'incombenza di creare e supervisionare i sottosistemi della catena, fa arrivare i prodotti più velocemente sul mercato

Quando, nel 2000, Johnson è entrato in Apple come senior vice president delle vendite, c'era l’idea diffusa che un produttore di computer non potesse anche venderli. Johnson si liberò immediatamente di tutte le regole esistenti sulla vendita e costruì dal nulla l'Apple Store.