Quasi tutte le organizzazioni hanno persone di cui non possono fare a meno – specialisti con “intelligenze profonde” che sono gli esperti di riferimento su temi cruciali. Ma poiché le loro conoscenza è basata sull’esperienza, essa è spesso istintiva e non articolata – e non viene mai trasmessa. Catturarla è una sfida sia per l’organizzazione sia per i colleghi che vogliono diventare essi stessi delle autorità interne. Questo articolo offre un sistema metodico per acquisire intelligenze profonde da un esperto. Implica osservare quella persona a lungo per comprendere cosa la rende di successo, mettere in pratica i suoi comportamenti per conto proprio, associarsi con essa per risolvere problemi e infine assumere responsabilità per alcuni dei suoi compiti. Descrivendo le esperienze di una dirigente mentre intraprende il suo viaggio con un mentore, gli autori mostrano come anche voi potete guadagnare la conoscenza che vi renderà indispensabili per la vostra azienda.
