Gli usi (e abusi) dell’influenza

L’abilità di persuadere altri a contribuire ai vostri sforzi è una competenza chiave per i manager, i membri di team e chiunque voglia aumentare le proprie probabilità di successo. La ricerca dell’eminente scienziato sociale Robert Cialdini ha trovato che la persuasione funziona appellandosi a certe reazioni umane profondamente radicate: gradimento, reciprocità, prova sociale, impegno e coerenza, autorità e scarsità. In questa intervista, Cialdini discute i sei principi della persuasione e come i leader possano fare di essi un uso efficace e autentico nelle situazioni di business quotidiane. Offre anche un’anteprima dei risultati di nuove ricerche sull’etica dell’influenza e su come la disonestà influisca sugli individui e l’organizzazione.