La leadership è una conversazione

L’interattività implica di evitare la semplicità del monologo per abbracciare l’imprevedibile vitalità del dialogo. I tradizionali media unidirezionali – in particolare, stampa e trasmissioni – cedono il passo a social media caratterizzati dal pensiero sociale.L’inclusione trasforma i dipendenti in partner conversazionali a pieno titolo, autorizzati a proporre idee, spesso sui canali aziendali. Possono creare contenuti e agire come ambasciatori del marchio, leader di pensiero e storyteller.L’intenzionalità mette leader e dipendenti in grado di derivare importanti azioni strategiche dagli stimoli della discussione.Titolo originale: Leadership Is a Conversation, HBR, June 2012.