Il Chief Strategy Officier

In ultima istanza sono quelli che hanno la responsabilità finale delle strategie, ma sempre meno oggi i CEO hanno il tempo da dedicarvi. Il risultato è che i CEO stanno procedendo a nominare dei «chief strategy officer», dirigenti di alto livello specificamente incaricati di creare, comunicare, eseguire e sostenere le iniziative strategiche dell’azienda. In questo articolo, tre autori della società di consulenza Accenture propongono i risultati della loro ricerca su questo nuovo ruolo organizzativo.Il CSO tipico, e cioè il responsabile al massimo livello per le strategie, non è un puro esperto strategico che elabora piani a lungo termine nella sua torre d’avorio. La maggior parte dei CSO si considera prima di tutto un realizzatore dotato di un mandato, delle credenziali e della volontà di agire oltre che di consigliare. Vi sono dirigenti stagionati con forte orientamento alla strategia che hanno indossato molti cappelli operativi prima di assumere il nuovo ruolo.I dirigenti esperti di strategia vengono investiti di tre incarichi cruciali che, presi assieme, compongono la definizione stessa di realizzazione della strategia. In primo luogo, devono rendere chiara a se stessi la strategia aziendale per poterne informare tutte le funzioni e business unit, assicurandosi che ogni dipendente capisca i dettagli del piano strategico e in che modo il proprio lavoro si connette agli obiettivi aziendali. Secondo, i CSO devono determinare dei cambiamenti immediati. Il punto focale del loro lavoro evolve molto rapidamente dal creare un allineamento attorno a una visione al condurre i dipendenti nel conseguente sforzo di cambiamento. Infine, i CSO devono fare in modo che i processi decisionali siano coerenti con i cambiamenti organizzativi. Devono essere il tipo di persona che, a nome del CEO, può entrare in un qualunque ufficio e verificare se le decisioni che vi vengono prese sono allineate con la strategia e stanno generando i risultati desiderati. Quando le decisioni assunte ai livelli organizzativi inferiori rispetto a quelli dei dirigenti non sono coerenti con le strategie è compito del CSO capirne i motivi e decidere rapidamente se mantenere la rotta o cambiare direzione.