Una guida dettagliata per i vostri esperimenti di business

Il valore degli strumenti analitici per il decision making è universalmente riconosciuto, ma poche aziende hanno le risorse per implementare con successo un programma analitico complesso. La maggior parte delle imprese trarrà maggior vantaggio dall'imparare a fare qualcosa di più semplice: dei facili esperimenti.I manager devono abituarsi a utilizzare correntemente le tecniche usate dagli scienziati e dai ricercatori in ambito medico. E in particolare devono adottare il metodo sperimenta e impara: fare una certa cosa con un gruppo di clienti, un'altra con un gruppo di controllo e poi confrontare i risultati. Le informazioni fornite anche da un numero limitato di esperimenti possono portare in tempi brevi a notevoli miglioramenti.In questo articolo gli autori forniscono una guida dettagliata alla sperimentazione in ambito business, completa di un’analisi degli ostacoli che si possono porre a livello dell'organizzazione e di sette regole da seguire per avere successo.Titolo originale: A Step-by-Step Guide to Smart Business Experiments, HBR, March 2011.