I dirigenti non se ne rendono conto, ma un'intera gerarchia di manager esige un tributo molto pesante in qualunque organizzazione: i manager sono costosi, aumentano il rischio che vengano prese decisioni sbagliate, tolgono spazio ai dipendenti e frenano il progresso. In effetti, è possibile che quella del management sia l'attività meno efficiente di un'azienda.