Per svolgere in modo appropriato il proprio ruolo in un contesto che muta a velocità crescente, il responsabile della comunicazione aziendale deve tenere sempre più presente il contesto economico, socio-politico e tecnologico in cui opera, gestendo in particolare tre macro-fenomeni: la destinazione delle risorse disponibili; la co-responsabilità con altre funzioni direttive; il coinvolgimento continuativo degli stakeholder.