Nell'ultimo decennio, le aziende hanno assunto una dimensione più globale e le tipologie di dipendenti si sono diversificate come mai prima. Le organizzazioni sono meno gerarchiche e più collaborative, senza contare che gli uffici di oggi sono pieni di distrazioni tecnologiche un tempo inimmaginabili. Abbiamo chiesto ad alcuni esperti di comunicazione trans-culturale,

Cercare di far funzionare due modelli di business in contemporanea causa spesso il fallimento della strategia. Eppure, LAN Airlines, un vettore cileno, ne applica tre e con successo. Casadesus-Masanell, della Harvard Business School, e Tarziján, della Pontificia Universidad Católica de Chile