Spesso i leader decidono di saltare a piè pari un “buon processo” per agire semplicemente secondo un capriccio. Prendiamo l’esempio del boss nel passato posto di lavoro di un mio collega. Aveva ereditato un team e licenziato il capo dell’unità che vantava la miglior performance economica e la miglior reputazione di gestione delle persone.

Quando arrivai in Mattel, l’azienda perdeva quasi un milione di dollari al giorno, i soldi per i bonus stavano a zero e i compensi in azioni sott’acqua.

Quando un’azienda mette sul mercato un nuovo prodotto, tipicamente la concorrenza si mette sulla difensiva, facendo tutto quello che può per ridurre la possibilità che l’offerta rivale non eroda le proprie vendite.

Quasi tutte le organizzazioni hanno persone di cui non possono fare a meno – specialisti con “intelligenze profonde” che sono gli esperti di riferimento su temi cruciali. Ma poiché le loro conoscenza è basata sull’esperienza, essa è spesso istintiva e non articolata – e non viene mai trasmessa. Catturarla è una sfida sia per l’organizzazione sia per i colleghi che vogliono diventare essi stessi delle autorità interne. 

Quando il governo cinese bandì la vendita diretta, il modello di business distintivo di Amway, i dirigenti dell’azienda dovettero decidere se fare fagotto o trovare un nuovo modo di vendere.

Perché una donna che continua ad avere gravidanze indesiderate non si avvale della contraccezione gratuita presso una clinica vicina?

Un potente strumento in grado di contribuire a risolvere situazioni di crisi aziendali e di consentire  una più agevole ristrutturazione del debito, applicato in uno dei case study più interessanti dell’ultimo anno.

Nel contesto attuale di crisi, si può dire che le imprese italiane abbiano oggi bisogno più che di “leading” di “teaming”, e cioè di creare delle condizioni tali per cui la prima linea, nella sua totalità, lavori come una squadra compatta.

Molta della consulenza di strategia e di management cui i business leader si rivolgono è non affidabile o non funzionale, dicono gli autori, perché coloro che vorrebbero guidarci sottovalutano il potere del caso.