Il modo tradizionale di definire i mercati più dinamici è limitato, poco esplicativo e induce in confusione.

Da quando si è trasformata da azienda molto francese a leader globale l’azienda di cosmesi L’Oréal si è cimentata con la tensione che è al cuore di ogni impresa globale: conquistare economie di scala e campo d’azione richiede una certa uniformità e integrazione delle attività tra i diversi mercati.

Al suo meglio, il business consiste nell’innovare per soddisfare i bisogni della società e costruire un’impresa profittevole.

Le aziende hanno enfatizzato a lungo i touchpoint – i molti momenti critici in cui i clienti interagiscono con l’organizzazione e la sua offerta durante e dopo il processo d’acquisto.

Secondo gli autori, l’opinione diffusa circa il modo migliore di perseguire la crescita – lanciare una quantità di progetti in aree ad alto potenziale 

Gestire i vincoli delle risorse, controllare i costi della sanità, formare la forza lavoro del ventunesimo secolo, implementare le tecnologie delle reti intelligenti

Nel 2050 il numero di persone che vivono nelle città sarà quasi raddoppiato, raggiungendo i 6 miliardi, e i problemi creati da questa urbanizzazione rampante sono tra le sfide più importanti del nostro tempo.

Una varietà di ricerche recenti di studiosi di business, psicologi e sociologi offre una finestra sulle esperienze collettive delle donne sul lavoro.

Le ricerche dimostrano che le donne decidono in merito agli acquisti di beni di consumo diversamente dagli uomini. Ma questo resta vero anche nei contesti B2B? Gli alti dirigenti di Deloitte, rendendosi conto che un numero crescente di clienti potenziali sono donne ma che i manager hanno affinato le skill di vendita che di norma applicano agli uomini, hanno deciso di condurre un’indagine in materia.

I business leader mandano un messaggio potente quando prendono un impegno con la diversità che va oltre la retorica. Ma cosa li motiva a farlo e come creano in effetti delle culture inclusive?